Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa qt888 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên trang web qt888.bar. Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Nền tảng và Thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá đổi thưởng và mọi tính năng khác có trên nền tảng.

1.2 Điều kiện đồng ý

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận.
• Bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay gian lận.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống.

1.3 Ngôn ngữ và hiệu lực

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Thỏa thuận này có hiệu lực từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi một trong hai bên chấm dứt.

3.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả lệnh đặt cược được ghi nhận theo thời gian thực tính theo giờ Việt Nam (UTC+7). Kết quả trò chơi và cược thể thao được xác định dựa trên dữ liệu do nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức thể thao chính thức công bố. qt888 không chịu trách nhiệm đối với sai sót kỹ thuật từ phía nhà cung cấp bên thứ ba, nhưng cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.

3.2 Giới hạn cược

qt888 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng thị trường, trò chơi hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Thành viên VIP có thể được áp dụng hạn mức đặc biệt theo thỏa thuận riêng với đội ngũ qt888.

3.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu sai lệch, qt888 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược liên quan. Thành viên sẽ được thông báo và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản trong thời gian sớm nhất. qt888 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng dựa trên tỷ lệ cược sai.

3.4 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc tự động đặt cược.
• Thông đồng với Thành viên khác để trục lợi khuyến mãi hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng (arbitrage cố ý, exploit bonus).
• Đặt cược trên cùng một sự kiện ở nhiều tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo thắng cược.
• Bất kỳ hành vi nào mà qt888 có cơ sở hợp lý để xác định là gian lận hoặc không trung thực.

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

qt888 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). qt888 không chịu phí giao dịch cho Thành viên trừ khi có thông báo riêng.

5.2 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi nhận trong vòng vài phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút trong giờ làm việc. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc sau khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và Thành viên sẽ được thông báo qua email hoặc chat trực tiếp.

5.3 Chính sách rút tiền

• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh với qt888.
• Thành viên phải nạp tiền ít nhất một lần và đặt cược thực tế trước khi yêu cầu rút tiền.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần; mức tối đa mỗi giao dịch được hiển thị tại trang rút tiền.
• qt888 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

7.1 Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng"

Nền tảng qt888 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). qt888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. qt888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi hệ thống, sự cố đường truyền Internet hay các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.

7.2 Rủi ro cá cược

Cá cược là hoạt động có tính rủi ro cao. Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. qt888 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên, bao gồm thua lỗ do kết quả trò chơi, tỷ lệ cược biến động hoặc phán quyết thể thao. Hãy luôn cá cược trong khả năng tài chính của bạn.

7.3 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của qt888 đối với Thành viên không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp, trừ khi có phán quyết pháp lý ràng buộc khác.

9.1 Quy trình khiếu nại

Thành viên có quyền khiếu nại về bất kỳ giao dịch hay kết quả cược nào trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự kiện. Khiếu nại phải được gửi bằng văn bản qua email [email protected], nêu rõ mã giao dịch, thời gian và mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ qt888 sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

9.2 Xử lý tranh chấp

qt888 sẽ điều tra toàn bộ khiếu nại dựa trên nhật ký hệ thống, lịch sử giao dịch và các bằng chứng liên quan. Kết quả điều tra sẽ được thông báo cho Thành viên trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của qt888 sau khi hoàn tất điều tra được coi là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận là do phía qt888, toàn bộ số tiền bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả về tài khoản của Thành viên trong vòng 24 giờ.

9.3 Các trường hợp không được hoàn tiền

• Thua lỗ từ các lệnh cược hợp lệ đã được thực hiện đúng quy trình.
• Giao dịch nạp tiền đã được ghi nhận thành công vào tài khoản qt888.
• Tiền thưởng đã sử dụng để đặt cược và không thể khôi phục lại.
• Trường hợp Thành viên vi phạm điều khoản và bị đình chỉ tài khoản.